Гарантия и сервис
На всё поставляемое оборудование предоставляется гарантия со сроком, указанным в паспорте изделия.
При этом срок годности некоторого оборудования может достигать 25 и более лет!
Прием на гарантию осуществляется по адресу: 440600, г.Пенза, Московская, 99
Email: solar@ust.su
Тел: 8 (8412) 56-47-25
Требования по отправке оборудования
- Гарантийное оборудование отправлять только транспортными компанией «Деловые Линии».
- Запрещается высылать по почте без надлежащей упаковки. Оборудование должно быть упаковано в коробку с пенопластовыми уголками или дополнительно в более крупной коробке, со всех сторон обложенной слоем мягкой бумаги ~5см.
- Сверху окончательной упаковки приклеить надпись «ВНИМАНИЕ! ВЕРХ. НЕ ПЕРЕВОРАЧИВАТЬ И НЕ БРОСАТЬ!»
- В посылку с прибором вложить письмо в произвольной форме о том, что и как было подключено в момент порчи, а также КОПИЮ разворота паспорта.
- В сопроводительном письме обязательно укажите ФИО получателя после ремонта, контактный номер телефона, адрес получателя.
- О состоянии ремонта можно узнать по тел. 8 (8412) 56-47-25 и по эл. почте: solar@ust.su
Гарантийные обязательства не распространяются
На оборудование:
- С механическими повреждениями
- С повреждениями, вызванными неправильной эксплуатацией, хранением, транспортировкой, монтажом
- С нарушением целостности пломб, стикеров
- С повреждениями вызванными ударами молний, значительного повышения напряжения
- При наличии коррозии, животных, насекомых и их следов внутри приборов
Ограничение ответственности
ООО «ЮСТ» не несет ответственности в случае самостоятельной установки клиентом систем,
приобретенных в ООО «ЮСТ», а также за порчу оборудования или любые другие негативные последствия,
возникающие в результате неправильной эксплуатации или превышения штатных параметров.
Обмен и возврат
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 календарных дней с момента доставки
только при обнаружении заводских дефектов. Возврат товаров надлежащего качества
осуществляется в соответствии с «Законом о защите прав потребителей».